Política de reembolso
¿Necesitas cancelar tu pedido?
No hay problema. Los pedidos pueden cancelarse en cualquier momento antes de ser enviados. Una vez enviados, los artículos solo pueden devolverse si llegan rotos, dañados o defectuosos.
¿Hay algún problema con tu pedido?
Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega y trabajaremos contigo para resolverlo. Ofrecemos reemplazos y crédito en tienda.
Artículo roto, dañado o defectuoso:
Te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada sin costo para ti. Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo, enviaremos un reemplazo gratuito dentro de 3 días hábiles. Si el artículo está agotado, ofreceremos un sustituto de igual valor. Por favor, incluye fotos del artículo y del empaque cuando nos contactes.
Artículo incorrecto enviado:
Es nuestra responsabilidad. Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada y enviaremos el artículo correcto tan pronto como tu devolución esté en camino. Por favor, incluye una foto del artículo que recibiste cuando nos contactes.
Artículos faltantes:
Reenviaremos los artículos faltantes sin costo para ti. Por favor, incluye una foto del contenido recibido cuando nos contactes.
Equipos eléctricos (taladros, lámparas, e-files)
Los productos eléctricos están cubiertos bajo el mismo proceso de reemplazo durante los primeros 7 días después de la entrega. Después de los 7 días, las reclamaciones de garantía se gestionan directamente con el fabricante. Consulta la documentación incluida con tu producto para más detalles.
Devoluciones de productos abiertos o usados
Por razones de higiene y sanitizacion, los productos para el cuidado de la piel y uñas no son reembolsables. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido antes y/o después de realizar la compra, envíanos un correo electrónico a ririnailsupply@gmail.com
Reembolsos
Los reembolsos monetarios sólo se emitirán en casos donde un artículo no esté disponible debido a falta de inventario o haya sido eliminado de nuestro catálogo después de realizar la compra. Los reembolsos elegibles se procesarán dentro de 7 a 10 días hábiles.
Ten en cuenta que los aranceles, impuestos, costos de envío y manejo no son reembolsables y pueden ser deducidos del monto total del reembolso.
¿Preguntas?
Correo electrónico: ririnailsupply@gmail.com
Teléfono: 949-415-4905
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